東成区 かんの歯科クリニックの理念
私たちは、かんの歯科クリニックを、これまでのような「痛い」「怖い」「行きたくない」というイメージの歯科医院ではなく、患者様が喜んで「楽しく、行きたくなるイメージの歯科医院」にしたいと思っております。
そのために、当院では無痛治療にこだわっております。また、治療だけではお口の本当の健康を保つことは難しいのが現状です。そこで、当院を予防中心の歯科医院にしていきたいと考えております。私たちは、もう、あなたの歯を削りたくないのです。
また、患者様とのコミュニケーションを大切にし、患者様の笑顔と笑い声が絶えない、そんな歯科医院を目指しております。患者様とのコミュニケーションをより深めるために、当院では、専門のコーディネーターによるカウンセリングも実施しております。
ご自分の歯を健康に保つことによって、皆様の人生がより素晴らしくなるように、全力でお手伝いをさせていだだきます。
かんの歯科クリニック 院長 神野 祐行
かんの歯科クリニックの取り組み
かんの歯科クリニックは医院理念を実現するために、 以下のような取り組みをしています。
１．患者様の恐怖心を取り除く、あたたかい待合室
歯科医院というと、冷たいイメージを持たれている方が多いのではないでしょうか。
当院では、患者様が行きやすい、また、居心地の良い医院を作るために、これまでの歯科医院とは雰囲気が全く違う歯科医院を作りました。
待合室は、まるでホテルのラウンジのような空間を作ることで、患者様に心からのリラックスをしていただけるようになっております。また、患者様のリラックスのために、院内には心が落ち着くような配色やＢＧＭ、座り心地にこだわった椅子にまでこだわりました。
当院にいらした際には、歯科医院にいることを忘れるくらい、快適に過ごしていただき、お待ちになられる時間を、是非楽しんで頂きたいと思っております。
２．明るく元気な応対
私がこれまで見てきた多くの歯科医院の応対というのは、どこか患者様に対する優しさ、暖かさ、明るさ、丁寧さを感じられないものでした。飲食店や美容院、ホテルといった、お客様を大切にした応対が多い中で、「なぜ歯科医院の応対はあまりよくないのか？」と私自身不満に思っていたのです。
私が東成区に開業するときには、「歯の痛みで気分が暗くなっている患者様を明るくし、心地よい気分になって頂ける、高級ホテル並の応対を目指そう！」と考えました。
まだ高級ホテル並とはいかないかもしれませんが、あなたが当院の入り口を入ると、「こんにちは！」と最高の笑顔と明るい声でお迎え致します。
3．こだわりの『無痛治療』
「痛いのが怖いから歯医者には行きたくない･･･。」
歯医者に行きたくない理由のNO.1は「痛いのが怖い」というものです。
あの『キ～ン』という音を聞いただけで、痛みを思い出される方が多いのではないでしょうか？
当院では、患者様の「痛い」「怖い」といった心配や不安を取り除くために、『無痛治療』にこだわっております。
表面麻酔を使い、注射の針が刺さる瞬間のチクッとした痛みを最小限に抑えます。また、注射針も痛みが出ないように超極細のものを使用しております。
そのため患者様には、最初から最後までほとんど痛みを感じずに治療を終えていただくことが可能になっています。安心して治療を受けて下さい。
4．安心できる半個室の診療室
誰でも、自分の治療している姿を他の方には見せたくないと思います。
当院では、治療中に他の患者様の目が気にならないよう、また、患者様のプライバシーをお守りするために、全てのチェアを半個室にしております。安心して治療をお受けになって下さい。
5．予防専用のチェアを設置
歯科医院は、患者様の歯を治療する場所です。しかし、いくら治療を行い、今の痛みが取れたとしても、しっかりと定期的なケアをしなければ本当の意味でお口の健康を保つことは難しいのです。
私は、「予防によって患者様のお口を長く健康に保ち、人生の豊かさを提供する医院にしよう」と考えました。
予防中心の歯科医院にするために、当院では、予防専用チェアを２台設置しました。
ほとんどの患者様は、この予防専用チェアでメンテナンスを受けると、本当に気持ち良さそうに、居心地良く帰られます。是非、皆さんも治療をしっかりと終了し、定期的なメンテナンスの気持ちよさや快適さを感じてください。
6．患者様への詳しいご説明
今までの多くの歯科医院では、十分な説明を患者様にしているとは言えません。しかし、多くの患者様が「もっと説明して欲しい」「分からないことを先生には聞きづらい」といった悩みを抱えているのを目にしてきました。
そのような多くの患者様の声を受け、当院では、患者様にわかりやすい説明、十分な説明を提供するために、以下のような取り組みをしております。
カウンセリングルーム＆コーディネーター
説明に関しての患者様から最も多く聞かれる不満として「先生には質問しづらい」「難しい言葉を使われて、よく分からない」といったものがあります。
当院では、患者様のご要望やお悩みをしっかりと伺ったり、お口の中の状況をお伝えするために、カウンセリングに力を入れております。
落ち着いてお話ができ、プライバシーをお守りするために個室のカウンセリングルームを設置いたしました。
カウンセラーとして、専門のコーディネーターが皆さんのお話をお伺いさせて頂きます。分からないことがあれば、コーディネーターに何でもご相談下さい。
デジタルレントゲン
当院では、デジタルレントゲンを活用しております。デジタルレントゲンにすることで、患者様の被爆線量も５分の１に軽減されます。また、各チェアとカウンセリングルームに設置されたモニターに拡大して表示することができます。これにより、今までのレントゲンではわかりづらかった部分が大変、分かりやすくなり、患者様からも喜んでいただいております。
お口の詳しい資料を使ってのご説明
当院では、患者様のお口の中の状況がビジュアル的にわかる資料を作成しております。
「こんなの初めて見ました！」
「凄い分かりやすいですね！」
「自分の口の中って、こんな状況だったんですね～」
と患者様にも大好評です。
このように、当院では、わかりやすい説明と十分な説明により、患者様の不安を最小限に抑えるようにしております。
